מדיניות החזרים כספיים

מדיניות החזרות וביטולים

ביטול עסקה

ניתן לבטל הזמנה בהתאם להוראות הדין ולתנאי מדיניות הביטולים וההחזרות של LAMSA.

בקשה לביטול עסקה תטופל בהתאם למועד שבו התקבלה הבקשה, מצב המוצר, האם המוצר כבר יוצר או נשלח, ובכפוף להוראות הדין.

מוצרים בהזמנה אישית

מוצרים המיוצרים או מותאמים במיוחד עבור הלקוח/ה, לרבות התאמות במידות, בעיצוב, בצבע או במפרט, עשויים להיות כפופים לתנאים שונים בנוגע לביטול, בהתאם להוראות הדין.

לפני ביצוע הזמנה בהתאמה אישית, מומלץ לוודא שכל פרטי ההזמנה, לרבות מידות, צבעים ומפרט, נכונים ומאושרים.

החזרת מוצר

במקרים שבהם קיימת זכאות להחזרת מוצר, יש להחזירו בהתאם להנחיות שיימסרו על ידי LAMSA ובמצב תקין, ככל שנדרש על פי דין.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע בהתאם למדיניות האתר ולהוראות הדין.

מוצר שנפגע במהלך המשלוח

במקרה שבו המוצר הגיע כשהוא פגום או ניזוק במהלך ההובלה, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי ולצרף תמונות ברורות של המוצר והנזק.

אנו נבדוק את הפנייה ונפעל למציאת פתרון בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

חשוב לדעת

האמור במדיניות זו אינו גורע מזכויות הלקוח/ה על פי חוק הגנת הצרכן והוראות הדין החלות בישראל.

לשאלות או לבקשות בנושא ביטול, החזרה או החלפה, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר באתר.